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    质量服务承诺

       “品质卓越,亲情服务!”是每一个威士龙员工服务精神,我们视客户为亲人,用心、用情做好每一个服务工作。让用户满意,对用户负责。
    我们承诺如下:
    1、保证为用户提供良好的售前、售中、售后服务,为用户在定购前介绍产品性能及使用要求,提供有关资料及建议,当好用户参谋。
    2、对重点用户进行质量跟踪、用户访问,及时根据用户需求改进产品性能,不断提高产品质量。
    3、产品问题严格按国家有关产品保修条款或公司保修条例进行保修。工程施工项目按谁承包谁负责制,但公司对产品本身按保修条款进行最终保修。
    4、保证兑现产品“三包”,产品在“三包”期内确属产品质量问题,严格履行合同中规定的赔偿责任。
    5、超过“三包”期限的产品,保证提供维修配件并根据用户需求做好维修服务工作。
    6、对于产品的配件和易损件以出厂价优惠提供。
    7、接到用户要求解决产品在使用中出现的问题通知后,本公司在24小时内作出初步响应。
    8、重点工程配套的设备和产品,保证按合同要求对需要技术服务的将派专业技术服务人员参加开箱验收和指导安装、调试工作,直到设备正常运转。

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